Heeft er een onterechte leverancierswissel plaatsgevonden?

Wanneer een energieleverancier u elektriciteit of aardgas levert zonder dat hiervoor een overeenkomst van kracht is, heeft er een onterechte leverancierswissel plaatsgevonden. Over het algemeen komt dit voor nadat er iets is fout gegaan in de kennisgeving tussen de energieleverancier en de netbeheerder. Zorg er daarom voor dat u altijd de correcte EAN-code(s) opgeeft bij een aanvraag. Een EAN-code is het identificatienummer van een elektriciteits- en gasaansluiting. U vindt dit nummer op uw afrekeningen.

U kunt de onterechte leverancierswissel melden bij uw nieuwe leverancier waarna deze de verkeerde aansluiting zal opzeggen. Geef hierbij duidelijk uw naam, adres en EAN-code(s) door.

Heeft dit antwoord u geholpen? Keer dan terug naar de veelgestelde vragen of start met het zoeken van de beste prijs voor elektriciteit.